jueves, 6 de noviembre de 2014

El dinero que los bancos te niegan, internet te lo da




Ilustración: Marta Ballester

Los bancos no dan dinero. Internet sí. Ninguna novedad para el lector en el caso de los primeros, que conoce de primera mano como han cerrado el grifo para todo tipo de crédito personal, hipotecario o empresarial. Tal vez la posibilidad de financiarse por medio de la red sí sea novedosa para usted.

En la actualidad, a pesar de la publicidad que hacen bancos como el Santander o Bankia, uno como amigo de las personas y el otro que pone a nuestra disposición 15.000 millones, lo cierto es que la concesión bancaria de financiación continúa siendo muy difícil y cara.

Por ejemplo, un préstamo de 20.000 euros financiado a 5 años supone unos intereses de más de 4.500 euros, según el simulador de este tipo de operaciones que tiene el BBVA http://goo.gl/UQxE6V, herramienta que se puede utilizar para calcular otro tipo de préstamos y que evita el vía crucis de ir a una entidad financiera a pasar por este trance humillante en muchos casos http://goo.gl/22ft1P

martes, 4 de noviembre de 2014

CURSO: LAS REDES SOCIALES PARA LA BUSQUEDA DE EMPLEO



Los próximos días 17,18 y 19 de noviembre, de 19 a 21 horas, en el centro Ibercaja Actur de Zaragoza. tendrá lugar el curso LAS REDES SOCIALES PARA LA BUSQUEDA DE EMPLEO

Los objetivos de este curso son: Manejar las herramientas y aplicaciones de la web 2.0 existentes para la búsqueda de empleo, gestionar la  marca personal en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales para encontrar ofertas de trabajo, planificación de una estrategia y aprender a realizar networking efectivo para la búsqueda de empleo.

Para realizar inscripciones o ampliar información, se puede llamar al teléfono 976 73 36 20, por medio de este enlace https://obrasocial.ibercaja.es/ o enviando un mail a info@javieratienza.com

El temario se desarrollara acorde a los siguientes contenidos.

FACEBOOK Y TWITTER ENFOCADAS HACIA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

  •  Posibilidades de ambas redes para localizar ofertas de empleo
  •  Aplicaciones que facilitan la búsqueda
  • Cuentas de Twitter y páginas de Facebook de interés para la búsqueda de empleo

REDES SOCIALES PROFESIONALES

  •  Linkedin Creación de un perfil orientado al mercado laboral
  •  Uso del buscador de empleo de esta red social
  • Realización de networking
  • Otras redes sociales profesionales: Xing y Viadeo

Redes sociales profesionales especializadas en sectores económicos o países

HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN

  • Hootsuite: una plataforma web desde la que controlar todo lo que nos interesa del mercado laboral

miércoles, 2 de julio de 2014

Una mentira repetida 10 veces en internet ya puede ser verdad


Todos ustedes habrán escuchado la frase “una mentira repetida mil veces se convierte en verdad”. Pues bien, en las redes sociales lo podemos dejar en cien veces o menos. Y es que la capacidad que tienen estos canales online para difundir rumores y mentiras es gigantesco, inversamente proporcional al poco rigor con el que la sociedad afronta temas que no debería hacerlo, para la cual demasiadas cosas son banales y lo mismo da matar en Twitter a un famoso, insultar a una presentadora de televisión por un error (el que esté libre de pecado de no haberse equivocado en su trabajo que lo ponga en su Facebook) o cortar y pegar en un blog un contenido falso.

La foto que ilustra el artículo es del día de la proclamación como Rey de España de Felipe VI. Ambas recogen el paso de la comitiva por el mismo lugar, un teatro de la gran Vía de Madrid, pero con unas cuatro horas de diferencia. En una va hacia el Congreso, donde aparece el coche cubierto; en la otra se dirige hacia el Palacio de Oriente. ¿Qué sucedió esa mañana en las redes? Los republicanos y antimonárquicos alardearon de que muy poca gente acompañó al nuevo Rey en las calles (eran las 9 de la mañana y se dirigía a comenzar el acto). Los monárquicos difundieron la otra foto, tomada hacia las 12 de la mañana y con más público.

viernes, 13 de junio de 2014

Uber pone en jaque al taxi y solo trae mejoras para los consumidores



Miles de taxistas se manifestaron contra Uber, un nuevo modelo de negocio que permite a los particulares prestar servicios de transporte en las ciudades. El modelo tradicional está en jaque

Iba a titular este artículo “que pase el siguiente: los taxis”, pero no me quiero repetir ya que por este título han pasado las librerías, tiendas de música, fotografía y algún sector más. La semana pasada miles de taxistas se manifestaron en Madrid y Barcelona contra una aplicación informática, www.uber.com, que permite poner en contacto a personas que quieren hacer un viaje dentro de su ciudad, con conductores anónimos dispuestos a realizar ese trayecto con su coche particular a cambio de una remuneración.

El conflicto es muy complejo y tiene muchos puntos legales que abordar, pero tiene mala pinta para el sector del taxi. En primer lugar estamos hablando de libertades individuales, donde personas adultas acuerdan libremente viajar, lo que puede limitar derechos constitucionales fundamentales. Esto es complejo de regular Constitución en mano. Por otra parte, no se puede limitar, y menos prohibir, la libertad de empresa.

sábado, 31 de mayo de 2014

La busqueda de empleo en internet recibe una nueva "vuelta de red"





En los tiempos en los que vivimos Heráclito de Éfeso la estaría gozando y todos le tendríamos que estar dando la razón.  Este filósofo, que vivió en el siglo V antes de Cristo,  dijo que “lo único que no cambia es el cambio", y viendo la velocidad en que la sociedad digitalizada avanza, razón no le falta. La modificación del mercado laboral, y en consecuencia buscar empleo, se ha transformado de forma tan rápida como el río del que hablaba Heráclito para ilustrar su concepto de que todo fluye y nada permanece.

En pocos años hemos pasado de portales de empleo como https://www.infojobs.net y similares, que eran “la bomba” por aglutinar multitud de ofertas de empleo, a redes sociales como www.linkedin.com o www.xing.com, donde el coworking y la búsqueda del talento priman por encima de todo.

Pero la sociedad del vértigo 2.0 no se puede conformar con esto y ahora se imponen otro tipo de plataformas para encontrar empleo, basadas en la segmentación de las búsquedas, de modo que se centran en unas determinadas profesiones o habilidades. En este grupo se pueden incluir las redes para el autoempleo de profesionales tecnológicos, sobre todo de ingenieros, programadores y diseñadores, como Elance, oDesk o Hourly.

Otros servicios facilitan la actualización rápida y constante del currículum, ya que cada vez es más habitual que los empresarios busquen un perfil exacto para una tarea concreta, con lo que se ahorra el gasto de tiempo y dinero que implica formar al empleado en las especificidades de su función. Dicho de otra manera, las empresas buscan a gente que venga de casa muy, muy formada para ahorrase ese coste.

Pero los sistemas de búsqueda de empleo más avanzados se centran en facilitar la difusión de las habilidades del candidato tanto en Facebook como en Twitter, de manera que las diversas compañías que participen en el servicio puedan valorarlas. Estas plataformas tienen un interés adicional, porque las redes sociales permiten mostrar otras aptitudes no tan relacionadas con la formación académica o profesional, como el entusiasmo, la actitud o el nivel de compromiso, que antes solo se podían evaluar en una entrevista personal.

http://upstartup.co  es la primera red social de búsqueda de trabajo para perfiles técnicos que quieran apoyar proyectos primerizos de emprendedores tecnológicos. Supone una plataforma del primer tipo que se acoge a un sector muy concreto, el digital, donde los perfiles más demandados son los de desarrolladores de lenguajes informáticos, consultores SEO (relevancia en buscadores), ingenieros informáticos y multimedia, diseñadores gráficos, etc.

Tanto www.jobijoba.es como http://es.marketyou.com y www.jobandtalent.com/es  basan su eficacia en la elaboración de un currículum vítae que permite ver las habilidades y talentos del usuario con rapidez e intuición y, a la vez, que dicho currículo sea muy accesible a las empresas. Los tres facilitan la confección de una candidatura de forma tanto visual como transversal, es decir que a primera vista diga mucho de la persona y que, al mismo tiempo, explique también algunas virtudes no tan relacionadas con su aprendizaje como con su personalidad.

Jobijoba ayuda a hacer un currículo fácil de mantener al día para poder optar al máximo de trabajos posibles. La plataforma cuenta con un buscador de ofertas entre casi 90 bolsas de empleo, lo que la convierte en un metabuscador de empleo. Por su parte, Marketyou posibilita crear un currículum visual, con una puntuación del cero al cien y una evaluación de la experiencia y habilidades del usuario. Las empresas buscan directamente a los candidatos con una puntuación determinada o un conocimiento concreto.
http://www.tuiempleo.com  tiene como objetivo optimizar el uso de Twitter como plataforma de búsqueda de empleo, de modo que se puedan utilizar los tuits para extender los diferentes talentos y niveles de formación de los candidatos a un trabajo. Tuiempleo es una cuenta de Twitter lanzada por el portal InfoEmpleo, desde la que ofrece en tiempo real ofertas laborales y con la cual los usuarios candidatos pueden interactuar.

miércoles, 14 de mayo de 2014

Defender la privacidad en Google también es defender la Libertad




El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) acaba de dar a conocer una sentencia en la que clarifica el derecho que tenemos los ciudadanos a la gestión que hace Google con nuestros datos personales, amparando lo que se conoce como el derecho al olvido y dando un fuerte varapalo legal a la forma de actuar de este gigante de internet. La sentencia también tendrá posiblemente repercusiones para el modo de actuar de otras empresas de la red en Europa, que amparándose en que su sede está en Estados Unidos han hecho caso omiso a la protección de datos y la privacidad de los usuarios, uno de nuestros derechos fundamentales que poco a poco hemos ido cediendo y perdiendo.

La sentencia ha sorprendido porque desestima todas las pretensiones de Google en este litigio y obliga a la empresa “a retirar resultados de búsqueda a petición de un ciudadano si los sitios web a los que se enlaza contienen datos personales del solicitante, incluso si el sitio web de origen no elimina dicha información o ésta es lícita y veraz”, punto que ha provocado gran controversia y que muchos han entendido como un ataque generalizado a la libertad de expresión, cuando en modo alguno es así.

El llamado derecho al olvido tiene límites y no es un derecho absoluto como a veces se ha intentado presentar para descalificarlo, posee alcance limitado. Su ámbito de aplicación coincide en nuestro país con el que corresponde a los derechos de cancelación y oposición que reconoce la Ley Orgánica de Protección de Datos, y no es incompatible con el pleno reconocimiento de las libertades de expresión y de información y su carácter prevalente, como ha dictaminado en Tribunal Constitucional en diversas sentencias http://goo.gl/I3nfbn

miércoles, 30 de abril de 2014

Que pase el siguiente: las tiendas de libros. El ebook se impodrá en pocos años





Sí, he puesto bien, tiendas de libros, que van a morir, y no así las librerías, que alguna se salvará. Parece lo mismo pero no lo es. Día de San Jorge, patrón de Aragón. Paseo Independencia de Zaragoza, Feria del Libro, miles de personas que abarrotaban la avenida y un servidor, que se dedicó a observar y a confirmar lo que piensa desde hace unos años. El sector del libro tradicional, las librerías de toda la vida, están dando los últimos estertores, se morirán en pocos años, lo que no quiere decir que lo haga la industria editorial, que son cosas diferentes.

Vamos por partes. Durante casi dos horas me dediqué a observar el comportamiento de la masa, rarezas que tiene uno, y puedo asegurar que ver, tocar y preguntar por los libros se hizo mucho. Comprar ya fue otra cosa a juzgar por las bolsas y rosas que llevaba la gente. Es cierto que había colas delante de escritores aragoneses, en especial de José Luis Corral, pero me da que no fue suficiente.

miércoles, 23 de abril de 2014

Doctor Twitter y el señor Hyde




Ilustración: Marta Ballester


Twitter es una red que siempre me ha parecido como el doctor Jekyll y el señor Hyde, con doble personalidad. En ella se puede encontrar desde lo más tonto e inútil a información valiosa, desde gilipollas que amparados por el anonimato disparan contra todo lo que se mueve, hasta personas relevantes que cuentan su vida de forma libre y altruista para gozo de sus fans. De Lady Gaga @ladygaga al Dalai Lama @dalaiLama, del Papa Francisco @pontifex_es a Ronaldo @Ronaldo, del habitual “feliz viernes” a la causa más solidaria.



Más allá del uso personal que cada uno haga de ella, donde suele aparecer en muchas ocasiones el señor Hyde que al parecer bastantes llevan dentro, lo cierto es que muchas empresas han descubierto que Twitter (www.twitter.com) pueden ser una excelente forma de estar más cerca de sus clientes si se utiliza de un modo profesional, con un objetivo concreto y a largo plazo. Las posibilidades son muchas, si bien las empresas e instituciones de apenas saben sacar partido de la red del pajarito azul, entre las que se pueden destacar las siguientes.

miércoles, 16 de abril de 2014

Con vuestra pasta y mi idea. La financiación compartida o crowdfunding avanza con fuerza




ILUSTRACIÓN: MARTA BALLESTER

El crowdfunding, o la micro financiación compartida, se está abriendo un hueco cada vez mayor entre los empresarios, especialmente emprendedores, y se ha convertido en una forma de lograr dinero para sacar adelante todo tipo de proyectos empresariales. El año pasado se gestionaron por medio de las aproximadamente  300 plataformas web que existen al efecto en el mundo más de 5.000 millones de dólares, según un estudio de la consultora www.massolution.com

Su funcionamiento es sencillo y se basa en la financiación colectiva que permite a cualquier creador de proyectos (sea profesional o no) reunir una suma de dinero considerable entre muchas personas que aportan una pequeña cantidad económica. A cambio de su participación, los cofinanciadores, como se suelen llamar las personas que apoyan proyectos, reciben recompensas no monetarias: ejemplares de libros, entradas para obras de teatros, películas o los conciertos financiados, por citar algún ejemplo.

domingo, 6 de abril de 2014

Exhibiciones de privacidad hoy, arrepentimientos del mañana



ILUSTRACIÓN: MARTA BALLESTER

Los ciudadanos tenemos que entender ya, de una vez por todas, que los responsables de nuestra privacidad en internet somos nosotros, y que no podemos ni debemos delegar en manos de las grandes corporaciones que nos ofrecen sus servicios este bien tan preciado para nuestra libertad. Durante mucho tiempo se ha hablado de binomio libertad versus seguridad, lo que en internet se ha cambiado por libertad vs privacidad.


Facebook, Google, Twitter, Amazon, Apple, Yahoo, etc. no nos prestan sus servicios gratuitos a cambio de nada. Si no pagamos con dinero lo hacemos con datos, no hay otra alternativa. Lo malo es que la falta de cultura digital hace que muchas personas no se pregunten siquiera por qué Gmail o Youtube, por citar dos ejemplos, son gratis, esto se solucionará con el tiempo, pero de una forma muy lenta. Muchas personas, cuando se quieran reaccionar y acotar su privacidad ya será tarde. Habrá demasiados datos en la red que se subieron sin saber qué se hacía o que repercusiones podían tener. En este sentido, las exhibiciones de privacidad de hoy van a ser grandes arrepentimientos mañana.



Por otra parte, estaría bien tener altura de miras y formar a nuestros jóvenes en cultura digital, y ya que el ministro Wert está de cambios a todas las horas, pues yo le recomiendo que la ponga en la ESO como asignatura para que nuestros adolescentes sean cultos en la nueva sociedad de la Información y el Conocimiento.



Estas empresas que ganan miles de millones de dólares lo hacen por medio de dos fuentes: vía publicidad y venta de sus servicios, y por medio de la venta de metadatos, grandes cantidades de información que debidamente procesadas son el combustible de la sociedad digital, como explica Stephen Baker en su libro Los Numerati.



Tal es la amenaza de nuestra intimidad en la red que el SXSW Interactivo 2014 (www.sxsw.com/interactive), un festival multidisciplinar de tecnología, música y cine celebrado el mes pasado en Austín, Texas, la privacidad y seguridad digital recibieron “honor especial”.


 En este encuentro, Edward Snowden, pidió a los asistentes “trabajar todos juntos para lograr que la privacidad sea la norma y no la excepción”. Y es que precisamente desde que este excontratista la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) filtró miles de documentos secretos que destaparon, entre otras cosas, la existencia de PRISM, un programa de vigilancia a través del que empresas como Google, Microsoft o Facebook compartieron información de sus usuarios con agencias de inteligencia de EE.UU., los usuarios han empezado a ser conscientes de que están en una sociedad vigilada y que todos sus datos no son lo privados que pensaban. ¡Qué ingenuo el que creyera lo contrario!



Por su parte, la profesora de la Universidad de Stanford Monica Lam, explicó en este mismo congreso que “la compra de Whatsapp por Facebook ha generado desconfianza” lo que explica que el fin de semana justo después del anuncio hubiese ocho millones de descargas de la aplicación de chateo Telegram.



Puesto que compartir datos forma parte de la privacidad, los ciudadanos no deberíamos de tener que renunciar al control sobre ellos para compartirlos, ya que se trata de un derecho fundamental, pero la realidad es que internet es ahora mismo un lugar donde los datos están siendo usados con fines comerciales, de control por parte de los gobiernos y por campañas de espionaje gubernamental que no han sido, ni serán, aclaradas.

lunes, 31 de marzo de 2014

¿Qué es la marca personal?



La marca personal, o en inglés Personal Branding, es una forma de entenderse y venderse uno  mismo como una marca comercial, que debe ser trabajada, promocionada y protegida. En definitiva, se trata de usar las misma herramientas que utilizan las empresas para comercializar sus marcas, pero en este caso con nuestra propia persona.

En la situación de crisis actual está muy de moda al entenderse como una estrategia de exposición personal para mejorar profesionalmente, ya sea encontrando trabajo, escalando en una empresa o encontrando clientes. Sin dejar de lado que puede ser una de las formas más eficaces de encontrar empleo.

El currículum de papel está muerto, hoy se nos valora por nuestra vida digital, como dice uno de los mayores expertos en la sociedad digital Enrique Dans www.enriquedans.com “Algunos todavía piensan que el CV es algo que se escribe, se imprime y se manda por carta. NO, tu CV está en la red y quien quiera contratarte o quien quiera pensar en ti para una oportunidad profesional de algún tipo se va a meter en la red y mirar qué has hecho, sobre qué has escrito, dónde está esa marca en la red. Ésta es la inversión que realmente vale la pena hacer”

Si queremos crearnos una marca personal en la red lo primero que tendremos que hacer es averiguar qué es lo que queremos ser, y después actuar conforme a ello para transmitir esa idea a los demás. Debe existir una correlación entre lo que queremos ser y el modo en que  nos ven. En esto se basa el Personal Branding 2.0.

Así pues, la marca personal consiste en crearse una reputación personal que será lo que los demás verán de nosotros y, en consecuencia valorarán. Por lo tanto a la hora de iniciar nuestras acciones de cara a crear nuestra imagen personal, deberíamos empezar por:

  • Hacer un DAFO con nuestros puntos débiles y fuertes, partiendo de nuestra trayectoria profesional o formación
  • Cómo queremos estar en internet
  • Qué pretendemos conseguir con nuestras acciones públicas
  • Realizar un plan de marca y trabajarlo a medio y largo plazo

CURSO DE CREACION DE MARCA PERSONAL. RECURSOS WEB 2.0


Este seminario se va a realizar el día 15 y 22 de abril de 9,30 a 13,30 horas en el IAF y Javier Atienza de E-Marketing. Formación y Consultoría en marketing digital. www.javieratienza.com

Organizando mi marca personal. Sistema de autoevaluación y análisis individual de objetivos. Herramientas para lograr un autoanálisis sobre: Mi visión, Mis valores, Atributos, DAFO personal y Definición de objetivos.

Vendiendo mi marca en la web 2.0. Se trata de mostrar las posibilidades que las redes sociales y otros soportes web tienen para vender nuestra marca 2.0.

Podéis encontrar más información y realizar la inscripción en el siguiente enlace  http://www.emprender-en-aragon.es/paginas/cursos_detalle.php?ref=361

CONTENIDO DEL PROGRAMA


La marca personal en la era digital

    Fundamentos de la marca personal 2.0 y sus posibilidades de marketing online
    Egosurfing: lo que la red dice de ti
    Mi YO es mi MARCA en el nuevo mercado laboral
    Diferencia entre marca personal y reputación online
    El nuevo paradigma empleado vs empleador.

Junto a la teoría se expondrán numerosos casos de éxito en estas redes. Este módulo hace un recorrido por las numerosas posibilidades que existen en este entorno, adaptables a las necesidades de cada alumno.


Principales herramientas de marketing aplicadas al entorno laboral 2.0 en las siguientes plataformas

    Youtube (creación de un canal propio) y las posibilidades que ofrece un video currículum. También se explorarán otros programas que permiten una gran creatividad para realizar estos soportes
    Blog personal: el escaparate ideal de bajo coste para darte a conocer
    Twitter: una buena herramienta para hacer contactos y encontrar empleo
    Facebook. ¿Qué hago con mi perfil personal? Fácil. ¡Véndete como una empresa!
    Uso avanzado de Linkedin
    Uso de herramientas de monitorización: Hootsuite
    Redes sociales profesionales en otros países. Un mundo de posibilidades para ir directamente a las ofertas de empleo
    Aplicaciones que nos ayudaran a vender nuestra marca 2.0 en la web: Slideshare. Prezzi. Powtoon. Issuu. Kizoa. Evernote.

miércoles, 26 de marzo de 2014

La muerte de Adolfo Suárez y el activismo de salón



Las redes sociales nos están transformando la vida en muchos sentidos. A los ya sabidos se suma también el llamado activismo de salón, es decir, mostrarse solidario con cualquier drama social y humanitario, muerte de famoso, accidente trágico o campaña social del tipo que sea para evidenciar que somos solidarios, que tenemos valores y que nos importan la mayor parte de todas las causas.

¿Pero de verdad nos importan o lo hacemos de cara a la galería? ¿En realidad creemos en ello, o lo hacemos por otras motivaciones derivadas de que ahora nuestra vida ya no es tan privada? ¿Es cierto que nos gusta todo lo que decimos en Facebook? Algunas ONG ya han advertido que este tipo de comportamiento de “solidaridad virtual” no sirve para nada, como UNICEF de Suecia, que cada vez cuenta con un mayor número de seguidores y menores ingresos.

miércoles, 19 de marzo de 2014

“La pasta e Mobile”


Si tiene una buena idea de negocio y es capaz de venderla por medio del móvil es probable que gane dinero en los próximos años, si además esa oportunidad de comercio electrónico se realiza por medio de una aplicación diseñada para los smartphone, probablemente se haga rico.

La velocidad con la que avanza la sociedad digital y los cambios que se producen en la misma son cada vez mayores, incrementando en mayor medida la brecha digital, no ya entre las personas que saben usar las nuevas tecnologías y los que no (llamados analfabetos digitales) sino entre los usuarios que las conocen, que en muchas ocasiones se ven incapacitados de estar al día de todo aquello que tiene que ver con la revolución digital.

Cuando muchas empresas todavía no tienen página web, o si la tienen todavía es de la generación 1.0, no se plantean acciones de video marketing, no han hecho campañas de publicidad en Google o carecen de página en Facebook, por citar algunos ejemplos “viejos” de la nueva economía de empresa digital, comienza a pegar con fuerza el mobile marketing, o traducido, las acciones de marketing, venta y pago que se pueden hacer con un teléfono móvil inteligente o smartphone.

miércoles, 26 de febrero de 2014

Facebook no ha comprado whapsapp, sino la privacidad y los datos de más de 500 millones de usuarios

La gigantesca operación económica que Facebook realizó la semana pasada con la compra de Whatsapp, el popular servicio de mensajería utilizado en el 80% de los smartphone españoles, es un órgado a varias bandas que se ha camuflado con la llamativa cifra de compra: 19.000 millones de dólares. 3.500 en efectivo y el resto en acciones de la empresa de la red social.

En primer lugar, Facebook no está comprando una aplicación que es muy simple en realidad, adquiere un modelo de negocio consolidado con más de 450 millones de usuarios, un crecimiento potencial a corto plazo de 1.000 millones y de otros 2.500 en los próximos cinco años, como el propio niñato Zuckerberg reconoció en el World Mobile Forum (WMF) de Barcelona el pasado lunes, el mayor evento mundial de móviles que se celebra.

Además realiza la compra cuando el modelo está maduro, es decir, cuando la cantidad de usuarios es tan grande que es muy interesante para el que vende, que ha dado el pelotazo de su vida, como para que compra, que entra en un segmento que se le resistía. Facebook ya había intentado sistemas de mensajería propios sin éxito, y una de sus debilidades estaba en el móvil, donde no estaba alcanzando las tasas de implantación que tiene en otros dispositivos.

sábado, 22 de febrero de 2014

Las redes sociales son malas para vender




Ilustración: Marta Ballester

La mayor parte de las pymes que están en las redes sociales lo hacen con la intención de vender, confiando en aumentar las ventas a corto plazo. La dura realidad es que este objetivo se logra en contadas excepciones, y por lo tanto este planteamiento es erróneo. Las redes sociales no sirven para vender de forma directa, aunque sí ayudan a hacerlo de forma indirecta.

Los medios sociales están concebidos para dialogar, como punto de encuentro entre nuestra empresa y los clientes. Funciona bien que la comunicación de la empresa sea de forma indirecta, dialogando, y que desde la pyme se fomente esta actitud para que nuestros fans y seguidores sean los que hablen de la marca, producto o promoción. Las redes son una plataforma ideal para acompañar al cliente desde que nos conoce hasta que se hace fan y luego compra, recomienda o realiza las dos acciones.

Al igual que en la vida real, la mejor publicidad es la que te hace un miembro de la red social a la que perteneces, no la imposición publicitaria desde la marca. Cuando entramos a una red social no buscamos que nos vendan, queremos ver los contenidos de nuestros amigos y de las marcas que seguimos, hablar sobre ellas, recomendar, retuitear o hacernos fans.

Abrir un perfil en Facebook porque está de moda, o una cuenta en Twitter para simplemente retuitear contenido de terceros es un error. Nadie compra por mucho que repiques otros contenidos, sino por lo que sepas comunicar como experto en tu segmento de negocio. Sin un plan de comunicación coherente con nuestro negocio, nuestra presencia en las redes sociales nos puede hasta llegar a perjudicar.

La fe en la publicidad se está perdiendo y gana peso la figura del usuario influyente o prosumidor, es decir, aquellas personas que son capaces de generar tráfico hacia nuestros sitios 2.0 por medio del diálogo. Hay que cambiar de forma de pensar. Debemos pasar de vendo muchas cosas en un lugar pequeño (la tienda) a ser los mejores en algo y vender en internet, sin barreras ni miedos, pero con un plan de negocio.

El siguiente paso es que nuestro medio social tenga un plan de comunicación, que a su vez debería de estar englobado en un plan de marketing más amplio. No vale todo. Hay que publicar contenidos de calidad, en una cantidad adecuada a nuestra actividad, y de creación propia, demostrando que sabemos de aquello de lo que hablamos, que somos profesionales en un sector y creamos valor añadido.

Para que nuestra estrategia social funcione debe apoyarse en un soporte de calidad, una web o tienda que sea accesible al usuario, amable, segura y que responda con garantías de lo que ofrecemos en la redes, sino el cliente no terminará comprando, proceso que por otra parte no se logra a corto plazo, sino con paciencia y a medio o largo plazo. Es mentira que se venda pronto, como también lo es que haya que dedicar poco tiempo cada día a nuestra presencia en el entorno web 2.0. Con “diez minutos al día”, una teoría muy extendida, no se logra nada.

Por otra parte, hay que saber elegir dónde estamos, por eso la importancia de un plan. No podemos estar bien en Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti, Youtube y más. Hay que elegir las más adecuadas a nuestro público y centrarse en ellas. Y por último, valorar la alternativa de las redes sociales especializadas, menos numerosas en audiencia pero donde vamos a encontrar personas interesadas en dialogar con nosotros sobre los productos o servicios en los que somos expertos